認知行動コーチング(CBC)はいかに問題解決能力を高めるのか——理論・実践・批判的考察

「どうしてもうまくいかない」「いつも同じところでつまずいてしまう」——そんな経験はありませんか? 問題に直面したとき、私たちはしばしば自分の考え方や行動パターンに気づかないまま、同じ失敗を繰り返してしまいます。

認知行動コーチング(CBC)は、心理学の知見に基づき、こうした「思考のクセ」を見つめ直し、自分で問題を解決する力を育てる方法です。単なるポジティブシンキングではなく、科学的な根拠に裏付けられたアプローチとして、職場や学校、スポーツなど幅広い分野で注目されています。

この記事では、CBCがどのように私たちの問題解決能力を高めるのか、その仕組みを理論・実践・批判の三つの視点から紐解いていきます。「自分の頭で考え、自分で選ぶ力」を身につけたいと思っている方にとって、新たな気づきのきっかけとなれば幸いです。

それでは、まずCBCとは何かから見ていきましょう。

1. 認知行動コーチングとは何か

**認知行動コーチング(Cognitive Behavioural Coaching: CBC)**は、心理療法の一つである認知行動療法(CBT)の考え方を、日常生活や仕事の場面に応用したコーチング手法です(Palmer & Szymanska, 2007)。1990年代の終わりから2000年代にかけて、イギリスのStephen PalmerやMichael Neenanといった研究者たちによって体系化されました(Neenan & Palmer, 2001)。

CBCとCBTの大きな違いは、誰を対象にしているかという点にあります。CBTは心の病気や深刻な悩みを抱えた人を助けるためのものですが、CBCはすでに十分機能している人が、さらに成長したり目標を達成したりするのを支援するものです。つまり、「治療」ではなく、対話と実験を通じて、自分の考え方や感情、行動のパターンを理解し、より良い方向へ変えていくプロセスを重視しています。

例えば、「人前で話すのが苦手」という悩みがあったとします。CBTなら「社交不安症」という診断のもとで治療が行われるかもしれませんが、CBCでは「どんな考えが不安を生んでいるのか」「実際にやってみたらどうなるか」を一緒に探りながら、自分で乗り越える力をつけていくのです。

2. 理論編：CBCが問題解決能力を高めるメカニズム

2.1 考え方を柔軟にする「認知再構成」

CBCの核心にあるのは、認知再構成という考え方です。これは、自分の中にある偏った考え方や決めつけを見つけて、もっと現実的で役に立つ考え方に変えていくプロセスのことです。

例えば、テストで一度失敗したときに「自分はダメな人間だ」「もう絶対に成功しない」と考えてしまうことがあります。でも、本当にそうでしょうか? CBCでは、こうした極端な考えを証拠に基づいて検証し、別の見方を探していきます。「前回は準備不足だっただけかもしれない」「次はもっとうまくいくかもしれない」といった柔軟な考え方ができるようになると、問題を色々な角度から見られるようになり、解決策も見つけやすくなります。

2.2 「自分にもできる」という自信を育てる

心理学者のBandura(1997)は、自己効力感という概念を提唱しました。これは「自分にはこれができる」という自信のことです。この自信があると、困難な課題にも挑戦しやすくなりますし、途中であきらめにくくなります。

CBCでは、小さな成功体験を積み重ねていく「行動実験」を通じて、この自信を少しずつ育てていきます。例えば、「プレゼンで失敗するかもしれない」と不安な人が、まず友達の前で練習してみる。すると「思ったよりちゃんと話せた」という経験が得られます。この小さな成功が、次の一歩を踏み出す勇気につながるのです。

2.3 自分で自分の考え方を観察する力

CBCが目指すのは、一つの問題を解決することだけではありません。もっと大事なのは、問題解決の方法そのものを学ぶことです。つまり、自分の考え方や感情の変化を客観的に見る力——心理学ではメタ認知と呼びます——を身につけることです。

例えば、毎日「思考日誌」をつけて、どんな場面でどんな考えが浮かんだかを記録してみます。すると、「いつも同じパターンで不安になっているな」といった自分のクセに気づけます。この気づきがあれば、将来また新しい問題に直面しても、自分で考えて対処できるようになります。

2.4 理論との結びつき

CBCは、D'Zurilla & Goldfried(1971)の問題解決モデルとも相性が良いです。このモデルでは、問題解決を(1)問題を明確にする、(2)解決策を考える、(3)どれが良いか決める、(4)実行して確認する、という段階に分けて考えます。CBCのセッションは、まさにこの流れに沿って進められます。

また、Deci & Ryan(2000)の自己決定理論も重要です。この理論によれば、人は「自分で決めている」「できている」「誰かとつながっている」という3つの欲求が満たされると、やる気が自然に湧いてきます。CBCのコーチは、クライアント(相談者)に答えを押しつけず、一緒に考える姿勢を大切にします。そうすることで、クライアント自身が「自分で選んだ」と感じられ、持続的な変化につながるのです。

3. 実践編：現場での活用とクライアント変化のプロセス

3.1 CBCセッションの流れ

CBCのセッションは、だいたい次のような流れで進みます。

1. 状況を整理する：今、どんな問題や目標があるのかを明確にします。
2. 考えを見つめる：その場面でどんな考えが浮かんでいるか、それは役に立っているかを一緒に考えます。
3. 実験を計画する：新しい考え方や行動を試してみるための具体的な計画を立てます。
4. やってみて振り返る：実際に試した結果を確認し、そこから学んだことを次に活かします。

このサイクルを何度も繰り返すことで、少しずつ自分を理解し、効果的な行動パターンを身につけていきます。

3.2 具体的な対話の技法

CBCでは、いくつかの特徴的な技法が使われます。

• ソクラテス式質問：「その考えを裏付ける根拠は何ですか?」「別の見方をするとしたら?」といった開かれた質問で、クライアント自身に考えてもらいます。
• 行動実験：怖いと思っている状況にあえて挑戦してみて、予想と現実のギャップを確かめます。
• 思考日誌：日常的に浮かぶ考えや感情を記録して、自分のパターンを可視化します。

これらの技法は、クライアントを「教えられる側」ではなく「一緒に探究する仲間」として扱い、自分で気づく力を育てます。

3.3 学校や職場での活用例

CBCは、ビジネスや教育の現場でも広く使われています。例えば、企業のリーダー育成プログラムでは、上司が「弱みを見せてはいけない」といった思い込みを見直すことで、より柔軟なコミュニケーションができるようになった事例があります。

学校では、進路選択に悩む学生や試験への不安を抱える学生に対してCBCが応用され、自信が高まって成績も向上したという研究もあります(Grant, 2003)。これらの実践は、CBCが色々な場面で役立つ包括的な方法であることを示しています。

3.4 大切にすべきこと

CBCを実践する際、コーチは相手を評価したり診断したりせず、相手の体験を尊重する共感的な態度を保つことが大切です。また、答えを押しつけない姿勢——つまり、解決策を一方的に提示するのではなく、クライアント自身が選択するプロセスを支援する——が、信頼関係を築き、自律性を育てるために欠かせません。

4. 批判編：CBCの限界と今後の展望

4.1 感情の深い部分や価値観の探求

CBCは考え方と行動に焦点を当てるため、感情の深い部分や人生の意味についての探求が十分でない場合があります。例えば、大切な人を失った悲しみや、「自分は何のために生きているんだろう」といった実存的な問いに対しては、認知の修正だけでは不十分かもしれません。

価値観を明確にすることを得意とする他のアプローチ(例えばアクセプタンス&コミットメント・セラピー)との組み合わせが、今後の課題となっています。

4.2 「問題を解く」ことだけに偏るリスク

CBCが「問題を解決する」ことばかりに集中しすぎると、問題そのものが持つ意味や、問題を抱えながらも成長するという視点が見落とされる危険性があります。すべての問題が「解決すべきもの」とは限りません。時には、問題と共に生きる知恵や、苦しみから学ぶことも大切です。

人は自分の人生をストーリーとして捉え直すことで変化します。CBCが「正しい考え方」を追求するあまり、その人らしい物語を抑え込まないよう注意が必要です。

4.3 文化による違い

日本を含む東アジアの文化では、「我慢する」「和を大切にする」「言葉にせず察する」といった価値観が重視されます。こうした文化的背景では、CBCの「考えを言葉にする」「証拠を求める」「自己主張する」というプロセスが、違和感や抵抗を生むことがあります。

CBCを日本で実践する際には、文化的な価値観を尊重しながら、柔軟にアプローチを調整する文化的な配慮が求められます(Sue & Sue, 2016)。

4.4 他のアプローチとの組み合わせ

CBCは単独で使うだけでなく、ソリューション・フォーカスト・ブリーフ・セラピー(SFBT)やポジティブ心理学など、他のアプローチと組み合わせることで、より包括的な支援が可能になります。例えば、SFBTの「うまくいった例外を探す」とCBCの「考え方を見直す」を組み合わせれば、強みと課題の両面を効果的に扱えます。

今後は、こうした統合的な実践の効果を検証していくことが期待されます。

5. まとめ

認知行動コーチング(CBC)は、考え方の柔軟性、自信、自己理解の力を高めることで、問題解決能力を科学的に向上させる実践的な方法です。その理論的な基盤はしっかりしており、職場や学校など様々な場面での活用可能性も実証されつつあります。

しかし同時に、CBCは感情の深い部分や価値観の探求、文化的な違いへの配慮において、まだまだ発展の余地があります。大切なのは、CBCを万能の解決策として過信せず、一人ひとりの個性や状況を尊重しながら、柔軟に使っていく姿勢です。

問題解決とは、単に障害を取り除くことではありません。それは、自分を理解し、自分で選ぶ力を育てるプロセスそのものなのです。CBCは、その旅の心強い道しるべとなるでしょう。

最後に、読者の皆さんに問いかけたいと思います——あなた自身の「問題」は、解決されるべきものでしょうか。それとも、新しい自己理解への入り口でしょうか。

参考文献

Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control. W.H. Freeman.

Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The "what" and "why" of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268.

D'Zurilla, T. J., & Goldfried, M. R. (1971). Problem solving and behavior modification. Journal of Abnormal Psychology, 78(1), 107–126.

Grant, A. M. (2003). The impact of life coaching on goal attainment, metacognition and mental health. Social Behavior and Personality, 31(3), 253–264.

Neenan, M., & Palmer, S. (2001). Cognitive behavioural coaching. Stress News, 13(3), 15–18.

Palmer, S., & Szymanska, K. (2007). Cognitive behavioural coaching: An integrative approach. In S. Palmer & A. Whybrow (Eds.), Handbook of coaching psychology (pp. 86–117). Routledge.

Sue, D. W., & Sue, D. (2016). Counseling the culturally diverse: Theory and practice (7th ed.). Wiley.